كيف يمكنني تقديم طلب CARE؟
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
مهم
يعد برنامج أسعار الطاقة البديلة في كاليفورنيا (CARE) خصمًا شهريًا بنسبة 20 بالمائة أو أكثر على الغاز والكهرباء.
انظر إذا كنت مؤهلاً بناءً على:
- دخلك، أو
- تسجيلك في أحد برامج المساعدة العامة المؤهلة
ملاحظة: يتشارك برنامج CARE وبرنامج FERA في طلب واحد. إذا لم تكن مؤهلاً للانضمام إلى برنامج CARE، فسوف نتحقق لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA. تعرّف المزيد حول برنامج FERA. بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر موارد أخرى للمساعدة المالية والدعم.
في هذا القسم:
- كيف يمكن لأسرتك التأهل للحصول على الرعاية
- كيفية التأهل من خلال برامج المساعدة العامة الأخرى
- إرشادات دخل الأسرة
- جدول إرشادات دخل CARE
للتأهل للحصول على الرعاية:
- يجب أن تكون فاتورة PG&E باسمك.
- إذا كنت مستأجرًا ولديك عداد فرعي، فيجب أن تكون فاتورة الطاقة الخاصة بالمالك باسمك.
- يجب أن تعيش في العنوان الذي ينطبق عليه الخصم.
- لا يمكن لشخص آخر (إلى جانب زوجتك/زوجكِ) أن يدعي أنك مُعال بناءً على إقرار ضريبة الدخل.
- يجب عليك عدم مشاركة عداد الطاقة مع منزل آخر.
- يجب عليك حساب جميع مصادر دخل الأسرة المؤهلة.
- يجب أن يتوافق هذا الدخل الأسري المجمع مع إرشادات دخل البرنامج.
- يجب عليك التسجيل في برامج المساعدة العامة المؤهلة.
- بعد التسجيل في البرنامج، قد يتعين عليك تقديم دليل على دخل الأسرة المؤهل.
- قد يُطلب منك أيضًا المشاركة في برنامج Energy Savings Assistance (المساعدة في توفير استهلاك الطاقة).
- يجب ألّا يتجاوز استخدامك الشهري للكهرباء ستة أضعاف بدل المستوى 1 (Tier 1).
- المستوى 1 هو المستوى الأقل سعرًا ضمن خطة PG&E الأساسية القياسية.
- يجب عليك تجديد أهليتك كل عامين.
- إذا كان لديك دخل ثابت، فيجب عليك تجديد أهليتك كل أربع سنواتٍ.
- يجب عليك إخطار شركة PG&E إذا لم تعد أسرتك مؤهلة للحصول على خصم برنامج CARE.
للتأهل من خلال برامج المساعدة العامة الأخرى:
يجب عليك أو على أحد أفراد أسرتك المشاركة في أي من برامج المساعدة العامة التالية:
- برنامج Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
- برنامج Women, Infants, and Children (WIC)
- برنامج CalFresh/SNAP (إعانات الغذاء)
- برنامج CalWORKs (TANF) أو Tribal TANF
- برنامج Head Start Income Eligible (أفراد القبائل فقط)
- برنامج Supplemental Security Income (SSI)
- برنامج Medi-Cal for Families (Healthy Families A & B)
- برنامج National School Lunch Program (NSLP)
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- Medicaid/Medi-Cal (للأشخاص دون 65 عامًا)
- Medicaid/Medi-Cal (للأشخاص في عمر 65 عامًا فأكثر)
إرشادات دخل الأسرة
تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:
- أضف دخول جميع أفراد الأسرة من جميع المصادر المؤهلة لإجمالي دخل أسرتك السنوي.
- قارن إجمالي الدخل السنوي الإجمالي لأسرتك مع جدول إرشادات الدخل.
ملاحظة: يجب أن يكون دخل أسرتك مساويًا أو أقل من المبالغ الموضحة في جدول إرشادات الدخل.
يتضمن دخل الأسرة جميع الإيرادات الخاضعة للضريبة وغير الخاضعة للضريبة من جميع الأشخاص الذين يعيشون في المنزل. وهو يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- الأجور
- الرواتب
- الفوائد والأرباح
- مدفوعات دعم الزوجة والأطفال
- مدفوعات المساعدة العامة
- الضمان الاجتماعي والمعاشات التقاعدية
- دعم الإسكان والإعانات العسكرية
- إيرادات الإيجار
- دخل العمل الحر
- جميع الدخل غير النقدي المتعلق بالعمل
*الدخل قبل اقتطاع الضرائب استنادًا إلى مصادر الدخل الحالية. صالحة حتى 31 مايو 2026.
في هذا القسم:
- تسجيل جديد
- تجديد التسجيل
- إلغاء التسجيل
- التسجيل للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية (المرافق السكنية)
- التسجيل للمنظمات غير الربحية والإسكان الزراعي و MFHCS
- كيفية تقديم طلب CARE
- كيفية الاستمرار في الادخار مع CARE (مسجل حاليًا)
التسجيل الجديد
يستغرق ملء النموذج الإلكتروني بضع دقائق فقط.
- ليست هناك حاجة إلى مستندات إضافية في وقت تقديم الطلب.
- ستحفظ إجاباتك في سرية.
التقدم لبرنامج CARE عن طريق الإنترنت
التطبيقات عبر الإنترنت باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية:
- الإنجليزية، تقدم بطلب لبرنامج CARE/FERA أو أعد التجديد الآن
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
طلبات البريد الإلكتروني باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
- English, CARE/FERA Application (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Application (PDF)
طلبات الطباعة الكبيرة وإرسالها بالبريد باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
- PG&E CARE/FERA Program Application Residential Customers (English) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Spanish) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Chinese) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamese) (PDF)
تجديد التسجيل
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:
- ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم الذي تتلقاه.
- إذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية، فيجب عليك إعادة التقدم بطلب للحصول على خصم برنامج CARE.
- استخدم نفس طرق التسجيل كما هو موضّح سابقًا.
- استخدم نفس طرق التسجيل كما هو موضّح سابقًا.
هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، قم بالتجديد الآن. يمكنك أيضًا التجديد إذا كنت على بعد 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك الحالي.
قم بالوصول إلى النموذج باللغة الإسبانية:Programas CARE - Inscripción/Re-inscripción
قم بالوصول إلى النموذج باللغة الصينية:CARE 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
إلغاء التسجيل
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في مراسلات CARE/FERA المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا CAREandFERA@pge.com.
هل أنت مسجل حاليًا؟
ابحث عن البرامج التي التحقت بها وإجمالي مدخراتك في CARE على فاتورة PG&E الخاصة بك:
كيفية الاستمرار في الادخار مع CARE
- قم بتشغيل التنبيهاتللحفاظ على استهلاكك الشهري للطاقة أقل من 400 بالمائة من الحد الأساسي المسموح به.
- جدّد تسجيلك كل سنتين. جدّد تسجيلك كل أربع سنواتٍ إذا كان دخلك ثابتًا.
- سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل.
- إجراء فحص الطاقة المنزلية
ملاحظة: قد نطلب منك إثباتًا لأهليتك في المستقبل. وذلك لتعظيم الخصومات المتاحة من خلال برنامج CARE. تعرف على المزيد حول التحقق بعد التسجيل.
التسجيل للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية
يمكن للمستأجرين في المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية التقدم بطلب للحصول على خصم شهري على فاتورة الطاقة الخاصة بهم من خلال CARE.
- للتأهل، يجب أن تكون فاتورة الطاقة من مالك العقار باسمك. تنطبق متطلبات الأهلية القياسية.
ملاحظة:لا يمكن للمستأجرين في المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE عبر الإنترنت. لتقديم طلب الحصول على CARE، يجب عليك تنزيل وطباعة طلب المستأجرين الفرعيين.
كيف يمكنني تنزيل تطبيق CARE للمستأجرين الذين يدفعون رسومًا فرعية؟
قم بتنزيل وطباعة أي من الملفات التالية:
كيف يمكنني تقديم طلب CARE للمستأجرين الذين لديهم عداد فرعي؟
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
تجديد التسجيل للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:
- ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم الذي تتلقاه.
- إذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية، فيجب عليك إعادة التقدم بطلب للحصول على خصم برنامج CARE.
- استخدم نفس طرق التسجيل كما هو موضّح سابقًا.
هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، فجدِّد الآن. ويمكنك أيضًا التجديد إذا كنت في خلال فترة 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية التسجيل الحالي.
لا يمكن للمستأجرين في المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE عبر الإنترنت. لتقديم طلب للحصول على CARE، يجب عليك تنزيل الطلب وطباعته:
- CARE/FERA Sub-Metered Residential Program Application (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表 (PDF)
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
إلغاء التسجيل للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في اتصالات CARE المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلىCAREandFERA@pge.com.
ملاحظة:تحقق من فاتورة PG&E الخاصة بك لمعرفة ما إذا كنت مسجلاً بالفعل في برنامج CARE أو برنامج آخر. تعرف على كيفية قراءة فاتورتك.
التسجيل للمنظمات غير الربحية والإسكان الزراعي ومراكز الإسكان الاجتماعي
مرافق المجموعة غير الربحية المؤهلة
- ملاجئ المشردين
- دور العجزة
- ملاجئ النساء
- مرافق المعيشة الجماعية، بما في ذلك:
- السكن الانتقالي، مثل مراكز إعادة تأهيل مدمني المخدرات أو دور إعادة التأهيل
- منشآت الرعاية قصيرة أو طويلة المدى
- الدور الجماعية للمعاقين جسديًا أو عقليًا
- منشآت المعيشة الجماعية غير الربحية الأخرى
- مرافق الإسكان هومكي
متطلبات منشأة المجموعة غير الربحية
- يجب أن توفر منشآت المعيشة الجماعية خدمات اجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة بالإضافة إلى السكن. وتشمل الأمثلة الوجبات وإعادة التأهيل.
- يجوز أن يكون لدى المنشآت الجماعية منشآت تابعة باسم جهة واحدة مرخّصة.
- ويجب أن تستوفي هذه المنشآت التابعة نفس متطلبات المنشأة الرئيسية.
- يجب على المنشآت الجماعية إخطار شركة PG&E إذا لم تعد مؤهلة للحصول على خصم برنامج CARE.
- يجب على ملاجئ المشردين ودور العجزة وملاجئ النساء:
- توفير السكن كوظيفتها الأساسية
- أن تكون مفتوحة للتشغيل
- أن تحتوي على منشآت تحتوي على ستة أسرّة على الأقل لمدة لا تقل عن 180 يومًا و/أو ليلة في السنة
- يجب على مرافق الإسكان Homekey تقديم دليل على جائزة Homekey (أي الاتفاقية القياسية والقائمة المنشورة للجائزة من موقع HCD على الويب).
إرشادات دخل مرافق المجموعة غير الربحية
يجب أن يفي إجمالي الدخل الكلي لجميع المقيمين أو العملاء إرشادات الدخل الحالية.
- ينطبق الدخل على الأفراد الذين يشغلون المنشأة في أي وقت. وهذا يشمل الوحدات العائلية.
- يتم استبعاد المساعدات في الموقع من هذا الحساب.
منظمة غير ربحية مرخصة واحدة، ومرافق متعددة
يجب تقديم طلبات منفصلة لكل نوع من المنشآت. تنطبق هذه القاعدة حتى لو كانت المنشآت تابعة لمنظمة واحدة مرخّصة.
- فعلى سبيل المثال، يجب على الكيان الذي لديه مأوى للمشردين ومنشأة لرعاية المسنين أن يتقدم بطلب منفصل لكل منشأة.
حالة الإعفاء الضريبي
يجب على المؤسسة التي تدير المنشأة تقديم نسخة من مستند 501(c)(3). يوضّح هذا المستند حالة الإعفاء الضريبي.
- يجب إدراج جميع حسابات PG&E باسم الكيان الذي يتمتع بحالة الإعفاء الضريبي.
متطلبات استخدام الطاقة في مرافق المجموعة غير الربحية
يجب استخدام 70 بالمائة من الطاقة الموردة لكل حساب لشركة PG&E للأغراض السكنية. ويشمل الغرض مناطق الاستخدام المشترك.
ما المنشآت غير المؤهلة لبرنامج CARE؟
- المنشآت غير الربحية التي تقدم الخدمات الاجتماعية فقط
- منشآت المعيشة الجماعية التي لا تقدم أي خدمة سوى مكان للعيش
- المنشآت المملوكة للحكومة أو تديرها
- المنشآت المدعومة من الحكومة والتي توفر السكن فقط
كيف يمكنني تنزيل تطبيق CARE لمنظمتي غير الربحية؟
قم بتنزيل طلب برنامج مرافق المعيشة الجماعية غير الربحية CARE وبرنامج مرافق الإسكان HomeKey (PDF). يمكن العثور على النماذج المكتوبة بلغات أخرى غير الإنجليزية في علامة التبويب "النماذج والأدلة".
كيف يمكنني تقديم طلب CARE لمنظمتي غير الربحية؟
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
- أرسل طلبك عبر البريد أو الفاكس
برنامج PG&E CARE/FERA
صندوق بريد 29647
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647
فاكس: 1-877-302-7563
- أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني
قم بإرسال الطلب المكتمل بالبريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.
اكتب "طلب مؤسسة غير ربحية" في سطر موضوع البريد الإلكتروني. تذكر أن تقوم بإرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.
تجديد شهادة CARE لمنظمة غير ربحية
يجب على المؤسسات إعادة الاعتماد كل أربع سنواتٍ من خلال استكمال طلب جديد وإرفاق دليل على العناصر التالية:
- نسخة من مستند الإعفاء الضريبي الفيدرالي 501(c)(3) الساري حاليًا والذي يحمل نفس اسم حساب (حسابات) شركة PG&E
- نسخة من ترخيصك لتقديم الخدمة الاجتماعية من قِبل الوكالة المناسبة
- قائمة كاملة بحسابات PG&E الخاصة بمنشأتك (راجع القسم 5 من الطلب)
ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم. يمكن لمؤسستك إعادة التقديم لبرنامج CARE program إذا كانت لا تزال مؤهلة بموجب برنامج الأهلية لبرنامج CARE program الحالية.
لتقديم طلب عبر البريد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
الأهلية
قد تكون المنشآت السكنية للموظفين الزراعيين مؤهلة للحصول على خصومات CARE شهرية على فاتورة الطاقة الخاصة بهم. يجب على منشأة الإسكان:
- تلبية التعريف الوارد في القسم الفرعي (b) من القسم 1140.4 من قانون العمل والحصول على إعفاء من الضرائب العقارية المحلية وفقًا للقسم الفرعي (g) من القسم 214 من قانون الإيرادات والضرائب
- تقديم نسخة من مستندات الإعفاء الضريبي
- استخدم 70 بالمائة من الطاقة الموردة للمنشآت ذات العدادات الرئيسية للأغراض السكنية، و100 بالمائة من الطاقة للوحدات المزودة بعدادات فردية للأغراض السكنية
- استيفاء إرشادات الدخل الحالية فيما يتعلق بإجمالي الدخل الكلي لجميع الأسر في المنشأة في أي وقت محدد
- يتم تقديم طلبات منفصلة لكل نوع من المنشآت حتى لو كانت تابعة لمؤسسة واحدة مرخّصة.
- فعلى سبيل المثال، إسكان الموظفين وإسكان الموظفين الزراعيين
- يجب إخطار شركة Pacific Gas and Electric Company إذا لم تعد المنشاة مؤهلةً للحصول على خصم CARE.
كيف يمكنني تنزيل تطبيق لمنشأتي السكنية الزراعية؟
تنزيل تطبيق CARE لمرافق السكن للموظفين الزراعيين (PDF). يمكن العثور على النماذج المكتوبة بلغات أخرى غير الإنجليزية في علامة التبويب "النماذج والأدلة".
كيف يمكنني تقديم طلب CARE لمنشأة الإسكان الزراعي الخاصة بي؟
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
- أرسل طلبك عبر البريد أو الفاكس
برنامج PG&E CARE/FERA
صندوق بريد 29647
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647
فاكس: 1-877-302-7563
- أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني
قم بإرسال الطلب المكتمل بالبريد الإلكتروني إلىCAREandFERA@pge.com.
اكتب "الزراعية" في سطر موضوع البريد الإلكتروني. تذكر أن تقوم بإرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.
تجديد الرعاية لمنشأة سكنية زراعية
يجب على المؤسسات التجديد كل أربع سنواتٍ. للتجديد، أكمل طلبًا جديدًا. أرفق دليلاً على أحد العناصر التالية:
- نسخة من التصريح الحالي الصادر عن وزارة الإسكان وتنمية المجتمع، أو
- الإعفاء الضريبي الفيدرالي 501(c)(3)، أو
- نموذج الإعفاء الضريبي الخاص بالولاية بالإضافة إلى الإعفاء الضريبي على الممتلكات المحلية
يجب تضمين بيان يصف كيفية استخدام المؤسسة للخصم لإفادة المقيمين في المنشأة بشكل مباشر خلال العام السابق.
ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم.
- يمكن لمؤسستك إعادة التقديم لبرنامج CARE program إذا كانت لا تزال مؤهلة بموجب إرشادات الأهلية لبرنامج CARE program الحالية.
لتقديم طلب جديد أو طلب تجديد عبر البريد، اتصل على 1-866-743-2273 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
الأهلية
بإمكان مراكز إسكان العمّال الزراعيين المهاجرين (MFHC) التي يديرها مكتب خدمات المهاجرين (OMS) أو المنظمات غير الربحية الحصول على تخفيضات شهرية على فاتورة استهلاك الطاقة من خلال برنامج CARE program.
تقدم بطلب للحصول على خصومات برنامج CARE إذا كانت منشأتك تلبي إرشادات البرنامج التالية:
- يجب أن تقدم المنشأة وفقًا للقسم 50710 من قانون الصحة والسلامة أو تستوفي التعريف الوارد في القسم الفرعي (b) من القسم 1140.4 من قانون العمل. يجب أن تحصل المنشأة أيضًا على إعفاء من الضرائب العقارية المحلية وفقًا للقسم الفرعي (g) من القسم 214 من قانون الإيرادات والضرائب.
- يجب على المنشأة تقديم نسخة من العقد الحالي مع مكتب خدمات المهاجرين (OMS)، أو نسخة من مستندات الإعفاء الضريبي.
- يجب تقديم طلبات منفصلة لكل نوع من المنشآت، حتى لو كانت تابعة لمؤسسة واحدة مرخّصة.
- يجب على المنشآت إخطار شركة PG&E إذا لم تعد مؤهلة للحصول على خصم برنامج CARE.
كيف يمكنني تنزيل تطبيق لـ MFHC الخاص بي؟
تنزيلتطبيق مراكز الإسكان لعمال المزارع المهاجرين (MFHC) التابع لمنظمة CARE (PDF). يمكن العثور على النماذج المكتوبة بلغات أخرى غير الإنجليزية في علامة التبويب "النماذج والأدلة".
كيف يمكنني تقديم طلب CARE لمؤسسة MFHC الخاصة بي؟
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
- أرسل طلبك عبر البريد أو الفاكس
برنامج PG&E CARE/FERA
صندوق بريد 29647
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647
فاكس: 1-877-302-7563
- أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني
قم بإرسال الطلب المكتمل بالبريد الإلكتروني إلىCAREandFERA@pge.com.
اكتب "MFHC" في سطر موضوع البريد الإلكتروني. تذكر أن تقوم بإرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.
تجديد الرعاية لمؤسسة MFHC
يجب على المؤسسات إجراء إعادة الاعتماد كل أربع سنواتٍ. لإعادة الاعتماد، أكمل طلبًا جديدًا وأرفق إثباتًا بالعناصر التالية:
- نسخة من عقدك الحالي مع مكتب خدمات المهاجرين، أو الإعفاء الضريبي الفيدرالي 501(c)(3)، أو نموذج الإعفاء الضريبي الخاص بالولاية بالإضافة إلى نموذج الإعفاء الضريبي لممتلكاتك المحلية
- بيان كيفية استخدام المنشأة للخصم خلال العام السابق لإفادة المقيمين بالمنشأة بشكل مباشر
ترسل شركة PG&E طلب إعادة الاعتماد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم.
- يمكن لمؤسستك إعادة التقديم لبرنامج CARE program إذا كانت لا تزال مؤهلة بموجب برنامج الأهلية لبرنامج CARE program الحالية.
لتقديم طلب عبر البريد، اتصل على 1-866-743-2273 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
ما هو التحقق بعد التسجيل؟
بعد التسجيل في CARE، قد تتلقى خطابًا من PG&E يوضح أن منزلك تم اختياره عشوائيًا للتحقق من:
- دليل إثبات الدخل
- التسجيل في أحدبرامج المساعدة العامة المؤهلة
ملاحظة: وإذا لم يصلنا رد منك بحلول التاريخ المُحدّد في البريد الإلكتروني الخطاب، فسيتم إزالة الخصم الذي تحصُل عليه.
الأسئلة الشائعة حول برنامج CARE program
لا تزال لديك أسئلة؟ اتصل على الرقم 1-866-743-5832 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على CAREandFERA@pge.com.
يُطبّق الخصم لمدة عامين. إذا كنت من ذوي الدخل الثابت، فيتم تطبيق الخصم لمدة أربع سنواتٍ.
- قبل حوالي ثلاثة أشهر من انتهاء الخصم، ترسل شركة PG&E خطابًا وطلبًا. وإذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية في هذا الوقت، فيمكنك إعادة التقديم.
إثبات الدخل غير مطلوب في أثناء عملية التقديم. ومع ذلك، قد نطلب منك تقديم إثبات الدخل لاحقًا.
سيظهر الخصم على الفاتورة التالية التي تتلقاها.
المنازل المكوّنة من أسرة واحدة:
العبارة: يظهر "خصم الرعاية" في الصفحة الأولى من فاتورتك. يمكنك العثور عليه تحت عنوان "البرامج المسجلة لديك". يمكنك الحصول على نموذج فاتورة (PDF).
مستأجرو المنشآت ذات العدادات الفرعية:
- نرسل رسائل إلى كل من المستأجرين والملاك للترحيب بهم في برنامج CARE program.
- يصبح المالك مسؤولاً بعد ذلك عن تمرير خصم برنامج CARE إلى المستأجر.
ملاحظة:يجب أن يظهر الخصم في كشوفات الطاقة التي يتلقاها المستأجرون من مالكي العقارات.
لا، يجب أن يكون لكل عائلة عداد منفصل للحصول على خصم برنامج CARE.
نحن نشجّعك على إعادة التقديم كلما تغير وضع دخلك. مطلوب إثبات الدخل إذا قمت بإعادة التقديم في غضون 24 شهرًا من حرمانك من مزايا برنامج CARE.
ملاحظة: تتغّير إرشادات الدخل كل عام في شهر يونيو.
لا، يجب أن تكون مسجّلاً في برنامج CARE program للحصول على الخصم. لا تنطبق الخصومات بأثر رجعي إذا لم تكن مسجّلاً في برنامج CARE program.
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى لوحة معلومات حسابي.
- تحت "المدفوعات"، حدد "جميع مهام الدفع".
- حدد "برامج المساعدة".
- تحت "CARE/FERA"، حدد "التسجيل/التجديد".
هل لا تزال غير قادر على إكمال العملية؟
من المحتمل أنك تحاول إعادة الاعتماد:
- مبكرًا جدًا - أكثر من 60 يومًا قبل انتهاء صلاحية تسجيل CARE الخاص بك أو
- فات الأوان - بعد تاريخ انتهاء صلاحية التسجيل الخاص بك
إذا كان لديك 60 يومًا من انتهاء صلاحية التسجيل، ولا تزال غير قادر على إعادة الاعتماد عبر الإنترنت، فاتصل بالرقم 1-800-660-6789 لحل المشكلة.
احصل على مزيد من المعلومات حولكيفية تجديد CARE عبر الإنترنت.
توفر برامج CARE وFERA خصمًا شهريًا للأسر ذات الدخل المؤهل للحصول على الخصم. ومع ذلك، يقدم كل برنامج نوعًا مختلفًا من خصم تكاليف استهلاك الطاقة وله إرشادات أهلية مختلفة:
تقدمCARE خصمًا بنسبة 20 بالمائة على أسعار الغاز والكهرباء. للتأهل للحصول على خصم برنامج CARE، يجب على أحد أفراد أسرتك:
- المشاركة بالفعل في بعض برامج المساعدة العامة، أو
- استيفاء الإرشادات الخاصة بإجمالي دخل الأسرة السنوي
تقدمFERA خصمًا بنسبة 18 بالمائة على أسعار الكهرباء. لا يقدم برنامج FERA خصمًا على أسعار الغاز. للتأهل للحصول على خصم FERA، يجب أن تستوفي أسرتك الإرشادات الخاصة بإجمالي الدخل السنوي للأسرة.
ملاحظة:تتشارك CARE وFERA في تطبيق واحد. إذا لم تكن مؤهلاً للانضمام إلى برنامج CARE، فسوف نتحقق لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA.
نعم. إن CARE وFERA وMedical Baseline عبارة عن برامج حكومية توفر سعرًا مخفضًا للكهرباء للأسر ذات الدخل المنخفض المؤهلة.
- تدير شركة PG&E هذه البرامج لجميع العملاء، بما في ذلك أولئك الذين يختارون تلقي الخدمة من CCA.
- إذا كنت مسجلاً في CARE/FERA/Medical Baseline وبدأت الخدمة مع CCA، فسيظل حسابك مسجلاً في هذه البرامج. ستستمر في الحصول على الخصم الكامل بموجب مزود الخدمة الجديد الذي تتبعه.
- يجب أن تتم عمليات التسجيل وإعادة التسجيل الجديدة في برنامج CARE/FERA/Medical Baseline من خلال شركة PG&E.
تعتمد أهلية دخلك على الدخل الحالي لجميع الأشخاص الذين يعيشون في منزل أسرتك.
- أضف إجمالي الدخل السنوي لجميع أفراد أسرتك.
- تحقق من نطاق الدخل في جدول إرشادات الدخل لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى برنامج CARE.
استخدم فقط الدخل الحالي والمتوقّع للأشهر الـ 12 القادمة.
- لا ينبغي أن يتضمن حساب دخلك السنوي الدخل المكتسب من العمل السابق.
- إذا تعرضت أنت و/أو أفراد أسرتك الآخرون لفقدان الوظيفة أو انخفاض الأجور، فقد تكون مؤهلاً الآن.
مدفوعات إعانات البطالة أو إعانات البطالة بسبب الأوبئة
هل تتلقى مدفوعات إعانات البطالة (UI) أو إعانات البطالة بسبب الأوبئة (PUA) بموجب قانون CARES الفيدرالي في وقت تقديم الطلب؟
- استخدم خطاب إسناد EDD لحساب الدخل بناءً على عدد الأسابيع التي من المقرر أن تتلقى فيها المدفوعات.
راجع "الحد الأقصى لمبلغ الاستحقاق". عند التسجيل، يُفترض أن يكون هذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي من المقرر أن تتلقاه.
اطلع على قائمة جهات الاتصال الخاصة ببرنامج CARE Community Outreach التابع لشركة PG&E (ملف PDF) هنا.
إذا كنت مهتمًا بأن تصبح متعاقدًا لمساعدة العملاء السكنيين في التسجيل في برنامج CARE، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- أكمل نموذج قبول المقاولين في برنامج التوعية المجتمعية التابع لمنظمة CARE (PDF)
- قم بإرسال النموذج المكتمل بالبريد الإلكتروني إلى PG&E على CAREandFERA@pge.com
المزيد من الموارد والدعم
خصومات إضافية
العثور على معلومات حول الخصومات على خدمات الهاتف والإنترنت.
أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup)
- أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup) الذي يستغرق 5 دقائق.
- حدد مصادر الطاقة المهدرة في منزلك.
- احصل على خطة ادخار مخصصة لخفض الفواتير الشهرية.
فاتورة الميزانية (Budget Billing)
تعتبر Budget Billing أداة مجانية لحساب متوسط تكاليف الطاقة السنوية لمساعدتك على إدارة فواتيرك.
- تسوية المدفوعات الشهرية.
- تعويض ارتفاع الفواتير الموسمية.