Plano de Gestão de Contas em Atraso (PCA)

1. Inicie sessão na sua conta PG&E
2. Selecione “Ver o seu Arrearage Management Program” localizado no lado esquerdo do painel da sua conta PG&E
3. Após a seleção, os seus dados de inscrição AMP serão apresentados na tabela de dados de inscrição

Tens de fazer 12 pagamentos mensais completos a tempo para te qualificares para o perdão AMP completo.

Podes falhar até dois pagamentos, mas não podem ser dois meses seguidos. Se pagar a conta atual e o(s) pagamento(s) em falta até à data de vencimento da fatura seguinte, irá permanecer no programa.

Se falhar dois pagamentos consecutivos ou três pagamentos no total, será retirado do programa. 

Será retirado do AMP. No entanto, não deve nenhuma parte do montante já perdoado pela AMP.

Sim, o valor máximo elegível para perdão do PCA é de 8000 $. Se o seu saldo pendente exceder os 8000 $, o saldo restante será considerado excedente. O excedente será “retido” separadamente até ao fim da inscrição no PCA.

O seu saldo pendente – o montante não perdoado pela AMP – será diferido até que:

1. Conclua o programa AMP de 12 meses ou
2. Estão anulados do programa AMP

Sim, mas só pode ter um plano de pagamento por vez. O seu plano de pagamento existente será cancelado antes da inscrição no PCA.

De acordo com as regras do programa, os clientes devem esperar 12 meses após o último pagamento de inscrição no PCA para se inscreverem novamente.

Sim, os clientes CCA são elegíveis para participar. No entanto, devem cumprir as qualificações listadas acima em “Quem é elegível?” e o seu CCA deve concordar em participar. Se o seu CCA estiver a participar, tanto as cobranças da PG&E quanto os saldos do CCA serão elegíveis para o programa. Se o seu CCA não oferecer o PCA, apenas as cobranças da PG&E serão elegíveis para perdão. As cobranças do seu CCA não se qualificam para este programa. Para saber mais, contacte o seu fornecedor de CCA.

Sim, mas apenas parcialmente. As cobranças da PG&E serão elegíveis para perdão para clientes qualificados. No entanto, as cobranças mensais de gás do seu CTA não estão incluídas nos cálculos de elegibilidade do PCA.

Sim, mas apenas parcialmente. As tarifas de commodities de eletricidade do Fornecedor de Serviços Elétricos (ESP) não estão incluídas nos cálculos de elegibilidade do PCA.

Sim, pode participar no REACH e no LIHEAP. Quaisquer pagamentos de assistência financeira (promessas) do programa LIHEAP serão aplicados aos encargos atuais enquanto estiver inscrito no PCA.

Não. Os seus pagamentos LIHEAP aplicam-se apenas a cobranças atuais e futuras. Se estiver inscrito no PCA, os seus pagamentos LIHEAP não poderão ser aplicados a nenhum valor de dívida elegível para perdão de dívida do PCA.