重要事項

家庭電費協助(FERA)

您的電費每月長期折扣

您是否正在尋找 FERA 投保或續保表格?

關於 FERA

家庭電費援助 (Family Electric Rate Assistance, FERA) 計劃可協助符合資格的客戶支付電費。符合收入資格的客戶每月可獲得 18% 的電費折扣。

 

重要通知備註:FERA 和 CARE 分享一份申請表。如果您不符合資格取得 FERA,我們會查看您是合資格取得 CARE。 深入了解 CARE 的資訊。 此外,還有其他財務協助資源與支援提供。

資格

在此部分:

 

要符合 FERA 資格:

  • PG&E 帳單必須在您名下。
    • 如果您是子計量租客,您必須以自己的名義支付房東的能源帳單。
  • 您必須住在折扣適用的住宅地址。
  • 其他人士(您的配偶除外)不得將您視為所得稅申報表的受撫養眷屬。
  • 您必須考慮所有符合資格的家庭收入來源。
  • 如果您的家庭不再符合 FERA 折扣的資格,您必須通知 PG&E。
  • 您必須符合計劃的收入指南。
  • 註冊後,您可能需要提供符合資格的家庭收入證明。

 

家庭收入準則

您的資格根據您的家庭收入而定。若要計算您的家庭收入:

  1. 將所有家庭成員從所有合資格收入來源取得的收入加起來,作為您的家庭年總收入。
  2. 將您的家庭年總收入與以下的收入指南表比較。 

重要通知注意:您的家庭必須等於或低於以下收入指南表中所示的金額。

 

家庭收入包括住在家中所有人士的所有應稅和不可稅收入。包括但不限於:

  • 工資
  • 薪水
  • 利息和股息
  • 配偶和子女支援款項
  • 公共援助款項
  • 社會安全和福利金
  • 住屋和軍人資助
  • 租金收入
  • 自營收益
  • 所有與就業相關的非現金收入

*收入應為稅前收入,並應以經常性收入來源為基礎。有效期至 2026 年 5 月 31 日。

報名參加

如何提交 FERA 申請?

首先,填寫申請表並簽名。接下來,使用下列其中一種方式提交您的申請:

PG&E CARE/FERA 計劃
郵政信箱 29647
加州奧克蘭 94604-9647

 

傳真:1-877-302-7563

將填妥的申請表以電子郵件寄至 CAREandFERA@pge.com

 

在電子郵件的主旨行中寫入 "FERA 應用程式"。請記得將您的申請附加到電子郵件中。

如何提交子計量租用戶的 FERA 申請?

首先,填寫申請表並簽名。接下來,使用下列其中一種方式提交您的申請:

PG&E CARE/FERA 計劃
郵政信箱 29647
加州奧克蘭 94604-9647

 

傳真:1-877-302-7563

將填妥的申請表以電子郵件寄至 CAREandFERA@pge.com

 

在電子郵件的主題行中寫入“子計量租用戶應用程式”。請記得將您的申請附加到電子郵件中。

為子計量租用戶更新註冊

您必須每兩年更新您的申請一次,或如果您擁有固定收入,則為每四年更新申請一次。 我們會在需要重新申請時提醒您。運作方式如下:

  • PG&E 在您的折扣到期前三個月發送更新申請表。
  • 如果您仍符合現行計劃指南的資格,則您重新申請 FERA。
    • 使用之前提及的相同申請方法。 

您有收到更新請求嗎?

如果您收到了續保要求,請立即續保。如果您在目前投保到期日的 90 天內,也可以續約。

 

子計量住宅設施的租用戶無法使用線上 CARE 應用程式。若要申請 CARE,您必須下載並列印一份申請表: 

 

取消子計量租用戶的註冊

若要取消您的投保和/或選擇退出未來的 CARE 通訊,請傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com

 

重要通知注意:請查看您的 PG&E 帳單,瞭解您是否已經投保 CARE/FERA 或其他計劃。瞭解如何閱讀您的帳單

 

您目前是否投保?

尋找您註冊的方案,以及 PG&E 帳單上的 FERA 總節省金額:

 

如何使用 FERA 繼續儲蓄

重要通知請注意:我們可能會在未來向您請求提供合資格證明。這是為了最大限度地提高透過 FERA 獲得的折扣。 

投保後驗證 (PEV)

什麼是投保後驗證?

投保 FERA 後,您可能會收到一封來自 PG&E 的信函,說明您的家庭已被隨機挑選來提供收入證明。

 

重要通知注意:如果我們在電子郵件或信件中指定的日期之前沒有收到您的回覆,您的折扣將被移除。

取得更多關於 PEV 的資訊並下載 PEV 表單。

表格和指南

FERA 資源

向下捲動以查找以下 PDF 文件:

  • FERA 登記申請列印申請表
  • FERA 登記申請分錶承租戶列印申請表
  • Understand your bill
  • Baseline Allowance
  • Money-saving tips

大部分表格提供以下語言版本:

  • English
  • 大字型印刷英文
  • Español
  • 中文
  • Việt

FERA 登記申請列印申請表

常見問題

FERA 計劃常見問題解答

仍然找不到您的問題的答案? 電子郵件為:CAREandFERA@pge.com

FERA 和 CARE 計劃為符合收入條件的家庭提供每月折扣。但是,各計畫提供不同類型的能源折扣,資格指南也不一樣:

 

FERA 提供 18% 的電費折扣。FERA 並不提供天然氣費率折扣。如要合資格獲得 FERA 折扣,您的家庭必須:

CARE 提供汽油和電費最低 8 折優惠。如要合資格獲得 CARE 折扣,您的家庭必須有成員:

  • 已經參與了一些公共援助計劃,或
  • 符合家庭年度總收入的指南

重要通知備註:FERA 和 CARE 分享一份申請表。如果您不符合資格取得 FERA,我們會查看您是合資格取得 CARE。

  • 折扣適用兩年。 如果您有固定收入,折扣則適用四年。
  • PG&E 會在折扣到期前約三個月發送函件和申請表。如果根據當期計劃指南,您仍然合資格申請,則可重新申請。

進行申請時,不需要提供收入證明。然而,我們或隨機挑選您於其後提供收入證明。

折扣將於您收到的下一張帳單時生效。

  • 「FERA Discount」一詞會出現在您的帳單首頁,位於標題「Your Enrolled Programs」下方。
  • FERA 折扣也列在您帳單的「電費詳情」部分。

不可以。每個家庭必須有單獨的電錶才能享受 FERA 折扣。

  1. 登入您的帳戶
  2. 前往我的帳戶控制面板。 
  3. 在“付款”下,選擇“所有付款任務”。
  4. 選擇“輔助程式”。
  5. 在 "CARE/FERA" 下,選擇 "Enroll/Renew"。

仍然無法完成流程?

您可能正在嘗試重新驗證:

  • 過早 — 您的 CARE 註冊到期前超過 60 天,或
  • 太晚—在您的投保到期日之後

如果您在投保期滿後 60 天內仍無法重新線上驗證,請致電 1-800-660-6789 解決問題。

 

瞭解如何在線上續保 FERA 的更多資訊。 


檢閱信件。找出並填寫遺漏的資訊或文件後,請使用下列其中一種方式提交:


線上提交您的文件

有兩種方式可以線上提交您的投保後驗證表格。登入您的帳戶:

  • 如果您在螢幕頂部看到紅色“警示橫幅”:
    1. 選取“顯示更多”以開啟其他警示。
    2. 尋找 PG&E 提交收入確認文件的要求。
    3. 選擇連結並按照步驟完成收入驗證。

    血糖儀

     

  • 如果您在螢幕頂部沒有看到紅色的“警示橫幅”:
    1. 前往“付款選項” -->
    2. "輔助計畫" -->
    3. "CARE/FERA" -->
    4. "確認您的收入。"

透過郵件或傳真提交文件

  • 請將填妥、簽名並註明日期的 FERA PEV 表格及資格文件郵寄或傳真至:
    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

    傳真:1-877-302-7563

透過電子郵件提交您的文件

  • 將填妥的文件以電子郵件寄送至 CAREandFERA@pge.com。在電子郵件的主題行中寫下 "FERA PEV"。請記得附加您的:
    1. 填妥、簽名並註明日期的 FERA PEV 表格
    2. FERA 資格文件

您還有疑問嗎? 傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com 或致電 1-866-743-5832

  • 我們建議您當收入情況改變時就重新申請。
  • 如果您在 FERA 福利被拒絕後 24 個月內重新申請,則需要提供收入證明。 

重要通知注意:收入指南在 6 月每年都會變更。 

不可以。您在任何給定時間只能參加這兩個計劃其中之一。當您的收入符合 FERA 收入準則時,您可以申請 FERA。

請致電 1-877-660-6789 聯絡 FERA 計劃或傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com

您的資格根據您的家庭收入而定。若要計算您的家庭收入:

  1. 將所有家庭成員從所有合資格收入來源取得的收入加起來,作為您的家庭年總收入。
  2. 將您的總家庭年總收入與收入指南表進行比較。 

僅使用目前和未來 12 個月的預期收入來計算。

  • 您的年度收入計算不應包括從之前的工作賺取的收入。
    • 如果您和/或您的其他家庭成員經歷了失業或減薪,您現在可能符合資格。

您是否正在接收 UI?

您在申請時是否享有失業保險 (UI) 福利? 您可以使用您的 EDD 獎勵信函來根據您預期收到付款的周數來計算收入。

Energy Savings Assistance

  • 您是否已登記申請 FERA?
  • 您是否擁有或租用已建成五年或以上的房屋、公寓或活動房屋?

您可能合資格申請 Energy Savings Assistance (ESA) program。

更多資源和支援

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