California Consumer Privacy Act (CCPA)

Khi quý vị truy cập hoặc sử dụng trang web hoặc dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, máy chủ của chúng tôi có thể tạo cookie. Đây là những tệp văn bản nhỏ mà một trang web có thể gửi đến trình duyệt internet của bạn. Cookie có thể được lưu trữ trong trình duyệt hoặc ở vị trí khác trong máy tính của quý vị. PG&E sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác trên trang web và các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie để đánh giá việc sử dụng trang web, cung cấp các dịch vụ năng lượng cho quý vị và đề xuất các chương trình và/hoặc dịch vụ mà quý vị có thể quan tâm.

Chúng tôi tôn trọng quyền quản lý thông tin cá nhân của quý vị. Biểu ngữ thông báo cho người tiêu dùng về cách thức và lý do PG&E thu thập cookie trên trang web của chúng tôi và cung cấp các tùy chọn rõ ràng về cách quý vị có thể chọn quản lý hoặc chọn không sử dụng cookie khi truy cập trang web của chúng tôi. Vì việc sử dụng cookie có thể được coi là "bán" thông tin theo pháp luật California, liên kết "Do Not Sell My Personal Information" (Không được bán thông tin cá nhân của tôi) hướng người dùng đến trình quản lý cookie của chúng tôi.

Để quản lý tùy chọn cookie của quý vị, vui lòng sử dụng liên kết "Do Not Sell My Personal Information" (Không được bán thông tin cá nhân của tôi) ở cuối trang web. Ngoài ra, quý vị có thể vô hiệu hóa việc sử dụng cookie của chúng tôi thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Trong lần đầu tiên đăng nhập pge.com, quý vị cũng sẽ thấy một banner (biểu ngữ) xuất hiện ở cuối màn hình. Nếu quý vị không thấy biểu ngữ khi đăng nhập, hãy xóa lịch sử và bộ nhớ cache của trình duyệt web của quý vị. Sau khi đã xóa lịch sử trình duyệt, hãy quay trở lại pge.com.

Khi quý vị nhìn thấy banner, hãy chọn liên kết có tiêu đề "Do not sell my personal information” (Không được bán thông tin cá nhân của tôi). Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện giải thích cách PG&E sử dụng cookie để tối ưu hóa chức năng của trang web của chúng tôi. Cửa sổ bật lên cũng cung cấp cho quý vị các tùy chọn để chặn một số cookie nhất định được thu thập khi quý vị truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm các cookie liên quan đến tiếp thị. Quý vị có thể đọc mô tả về các loại cookie và lựa chọn dựa trên sở thích của mình.

Biểu ngữ cookie có thể liên tục bật lên dựa trên cài đặt trình duyệt web/điện thoại. Nếu quý vị đang ở chế độ duyệt web riêng tư, biểu ngữ sẽ bật lên mỗi khi quý vị truy cập pge.com. Điều này xảy ra ngay cả khi quý vị không có tài khoản trực tuyến.

Ngoài ra, trình duyệt của quý vị có thể không nhớ cookie của quý vị nếu gần đây quý vị đã xóa bộ nhớ cache của mình.

Để cung cấp cho quý vị dịch vụ gas và điện, điều quan trọng là PG&E có thể liên hệ với quý vị về tài khoản của quý vị khi cần thiết. Từ chối cookie hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân không có nghĩa là PG&E sẽ không liên hệ với quý vị về tài khoản hoặc dịch vụ điện và gas của quý vị. Ví dụ: theo quy định của pháp luật, khách hàng hiện tại sẽ tiếp tục nhận thông báo khẩn cấp từ PG&E và quý vị không thể chọn từ chối các thông báo này.

Quý vị có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị thông qua nút hủy đăng ký ở phần chân trang của email tiếp thị. Bạn cũng có thể cập nhật tùy chọn liên lạc của mình thông qua tài khoản trực tuyến PG&E của bạn:

1. Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của quý vị. 
2. Đi đến bảng điều khiển Tài khoản của tôi. 
3. Trong "tất cả các tác vụ cài đặt tài khoản", chọn "Cài đặt thông báo". 
4. Chọn từ các cảnh báo cá nhân. 

 Lưu ý: PG&E có thể gửi cho quý vị các cảnh báo khẩn cấp và an toàn cũng như các thông tin quan trọng khác. Bạn không thể chọn không tham gia các cảnh báo này. 

Như được nêu chi tiết trongChính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, PG&E có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các bên thứ ba vì nhiều mục đích khác nhau, nhưng không phải để quảng cáo chéo ngữ cảnh.

Quý vị có thể gửi yêu cầu xóa tất cả thông tin cá nhân không cần thiết lưu giữ cho mục đích kinh doanh hoặc theo quy định của pháp luật. Truy cập Manage Your Customer Data (Quản lý Dữ liệu Khách hàng của Quý vị) hoặc truy cập Privacy Policy (Chính sách Quyền riêng tư) để tìm hiểu thêm về quyền yêu cầu xóa của quý vị.

Xin lưu ý: Theo yêu cầu của pháp luật, PG&E phải lưu giữ một số thông tin cá nhân nhất định, ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.

Báo cáo “Submit an access request” (Gửi yêu cầu truy cập) được thiết kế để chỉ trả lại thông tin cá nhân do PG&E thu thập. Cũng có khả năng những thông tin không chính xác (ví dụ như lỗi đánh máy) được nhập trong yêu cầu ban đầu có thể ngăn PG&E truy xuất một số thông tin nhất định về quý vị.

Nếu sau khi xem xét kỹ báo cáo của mình và thấy có vấn đề, quý vị có thể báo cáo vấn đề đó bằng cách gửi email đến Nhóm Quyền riêng tư của PG&E tại địa chỉ pgeprivacy@pge.com. Vui lòng bao gồm tên đầy đủ của quý vị và mã số báo cáo của quý vị trong email.

Kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, các nhân viên, nhà thầu và đầu mối liên hệ kinh doanh với doanh nghiệp hiện tại và trước đây có các quyền tương tự như người tiêu dùng theo CCPA đối với dữ liệu mà PG&E thu thập vào hoặc sau ngày 1 tháng 1 năm 2022.

Nhân viên và nhà thầu hiện tại hoặc trước đây có thể thực hiện các quyền này bằng cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư theo CCPA trực tuyến hoặc qua điện thoại.

Trực tuyến: Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của nhân viên hoặc nhà thầu.

Điện thoại: Gọi số 1-800-788-2363

Những người liên hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp có thể gửi trực tuyến yêu cầu về quyền riêng tư theo CCPA.

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.

Quý vị có quyền yêu cầu PG&E chỉnh sửa các thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về quý vị.

Để phục vụ quý vị tốt nhất, khách hàng nên cập nhật thông tin liên hệ của họ bằng cách đăng nhập vào tài khoản PG&E của họ.  Nếu bạn không có tài khoản trực tuyến hoặc không thể truy cập tài khoản của mình, bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa thông tin cá nhân của bạn bằng cách gửi yêu cầu tại đâyQuản lý Dữ liệu Khách hàng của bạn.

Nhân viên có thể chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình như địa chỉ, email và điện thoại bằng cách đăng nhập mạng nội bộ hoặc truy cập Manage Your Customer Data (Quản lý Dữ liệu Khách hàng của Quý vị).

PG&E chỉ sử dụng SPI cho các mục đích được luật pháp hiện hành cho phép rõ ràng, Do đó, chúng tôi hiện không cung cấp cách nào để hạn chế hơn nữa việc sử dụng SPI.